Política de devolución de 30 días de OrthoRelief Plus

En OrthoRelief Plus, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega, sujeto a las condiciones que se describen a continuación.

Condiciones de devolución:

1. Elegibilidad : Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, con todo el embalaje, accesorios y documentación (manuales, tarjetas de garantía, etc.).
2. Comprobante de compra : Se requiere un comprobante de compra válido (confirmación de pedido, recibo o factura) para todas las devoluciones.
3. Embalaje original : El producto debe devolverse en su embalaje original para garantizar su protección durante el transporte.
4. Artículos no retornables :
   • Artículos que muestren signos de desgaste o daños.
   • Productos personalizados o a medida.
   • Artículos de venta final o liquidación.

Proceso de devolución:

1. Iniciar devolución : comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a support@novasync.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización de devolución : una vez aprobada su solicitud de devolución, le proporcionaremos un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
3. Costes de envío : Los costes de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue dañado o defectuoso.
4. Procesamiento de reembolso : Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, procesaremos su reembolso al método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un defecto o error de nuestra parte.

Intercambios:

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si desea un artículo diferente, devuelva el producto original y realice un nuevo pedido.

Productos dañados o defectuosos:

Si su producto llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a support@OrthoReliefPlus.com para obtener una solución, incluido un reemplazo o reembolso.